Accanto alla comunicazione legata ai prodotti, le imprese costruiscono nel tempo la propria identità tramite un apparato comunicativo coerente, messo a punto nel corso della seconda metà del Novecento, che contribuisce a definire la cosiddetta corporate image.
Il profilo dell'impresa viene delineato in modo sistematico, a partire dal marchio e dal suo fortissimo valore simbolico, attraverso un complesso e articolato insieme di elementi grafici (caratteri tipografici, logotipi, colori, pittogrammi) ripetuti su tutti i possibili supporti: carta intestata, modulistica, insegne per i negozi, divise del personale, segnaletica, veicoli per la distribuzione.